No estoy de acuerdo con el perito del seguro de hogar, ¿qué puedo hacer?

No estoy de acuerdo con el perito del seguro de hogar, ¿qué puedo hacer?

¿Has tenido un siniestro y no estás de acuerdo con el perito? ¿Quieres conocer qué alternativas tienes y qué pasos debes seguir? Te lo explicamos en este artículo de Seguros Quiero.

Sufrir un accidente o un problema en tu casa es algo de lo más común. Por esta razón, nuestro comparador de seguros te lo pone fácil para que puedas elegir el mejor seguro del hogar. Cuando tienes el seguro de hogar que necesitas tienes la tranquilidad de que en cualquier situación estarás cubierto y no tendrás ningún problema. Pero, ¿Qué sucede si no estás de acuerdo con el perito del seguro del hogar y su evaluación del siniestro?

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Antes de que te contemos qué hacer en caso de no estar de acuerdo con la decisión que ha tomado el perito debes saber que el primer paso es informar a la compañía de todo lo que ha sucedido en el hogar y del siniestro que se ha ocasionado. Es entonces cuando la aseguradora enviará al perito para que haga una valoración de los daños basándose en el tipo de seguro de hogar que tengas contratado.
El perito que manda la aseguradora es un profesional y experto en el mundo de los seguros que realizará su trabajo de forma objetiva e imparcial, esto no garantiza que el asegurado vaya a estar completamente de acuerdo con la decisión que éste tome sobre los daños del siniestro.

¿Qué puedes hacer?
En el momento que el perito haya evaluado a fondo el siniestro y estudiado los daños dará su veredicto y ya está en ti el hecho de aceptar o no la indemnización oficial que se te ofrece. En caso de no estar de acuerdo no tienes que acceder a la compensación que te ofrecen una vez realizado el informe final. Si aceptas la indemnización es porque reconoces la decisión del perito.

Si ya has tomado la decisión de no aceptar la indemnización, lo siguiente que debes hacer es contratar a un perito independiente que no tenga ningún tipo de relación con tu compañía de seguro. La valoración de este perito tendrá la misma validez que el anterior presentado por la aseguradora, ya que es un profesional colegiado. Cabe destacar que los honorarios de este segundo perito correrán de tu cuenta por completo, según refleja el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro. Si llegas a este punto lo normal es que la aseguradora también contrate a un segundo perito externo a la empresa para que evalúe los daños del siniestro.
Cuando se solicita un segundo peritaje, tanto tú como la aseguradora tenéis que confirmar por escrito que aceptáis la elección de dichos profesionales. En caso de que una de las partes no estéis de acuerdo con el nombramiento del perito tendréis ocho días para reclamar, si no lo hacéis se entenderá que no existe ningún problema y aceptáis la valoración del perito.

Después de este paso pueden suceder dos cosas. La primera es que se llegue a un entendimiento y ambos peritos se pongan de acuerdo tras la evaluación de los daños. Siendo así se elabora un acta en conjunto y se confirma la decisión y la cantidad de indemnización acordada. La segunda opción es que continúen sin llegar a un arreglo tras la evaluación de los dos peritos externos. Si esto ocurriera se tendrá que contratar un tercer perito, cuyos honorarios te tocará pagarlos a ti a partes iguales con la aseguradora. A no ser que la valoración anterior de uno de los peritos fuera desproporcionada, entonces éste se encargaría de los gastos.
Si una vez contratado el tercer peritaje la situación sigue igual y no se llega a un acuerdo, lo único que te queda es ir a un Tribunal de Primera Instancia para resolverlo todo por vía judicial.

Todos estos pasos sólo ocurrirían si no estuvieses de acuerdo con el perito del seguro del hogar que designa la aseguradora, un profesional que lleva años dedicado a evaluar desperfectos en caso de siniestros. Pero si no estás de acuerdo con el perito de tu seguro del hogar no dudes en solucionar el problema siguiendo estos pasos que te hemos explicado. Si tienes más preguntas en Seguros Quiero contamos con los mejores profesionales que están a tu entera disposición para facilitarte cualquier tipo de información que necesites.

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